Mijn Klacht:
Bij mijn bestelling dit jaar werd geen gebruikshandleiding geleverd hoewel dat wel was beloofd.
Gewenste Oplossing:
Graag per email de handleiding naar mij opsturen.
Klacht: Nooit een gebruikshandleiding ontvangen
rikthijssen op 15 oktober 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, Zojuist hebben wij u de handleiding per mail doen toekomen. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant van Groupdeal ontving bij zijn bestelling dit jaar geen gebruikshandleiding, ondanks de belofte dat deze geleverd zou worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 22 oktober 2013 om 16:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer,
Zojuist hebben wij u de handleiding per mail doen toekomen.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
