Vinkde_ln op 15 oktober 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Wij hebben het even nagekeken en door een logistieke fout was uw bestelling nog niet verzonden. Deze week wordt uw bestelling alsnog verzonden! Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Ja na 83 dagen, en zo' n 30mails over en weer wist ik vanmiddag niet wat me over kwam, me bestelling lag in de bus, in een woord droevig gewoon,...
Een klant heeft op 1 augustus een bestelling geplaatst bij Groupdeal, maar heeft na herhaaldelijke e-mails en beloftes nog steeds niets ontvangen. De klant uit zijn twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf en vraagt zich af hoe lang hij nog moet wachten op zijn bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 1aug. Een bestelling bij u gedaan,na vele mails, over en weer, en beloftes, heb ik nog steeds geen resultaat , ik vraag me af hoe lang of ik nog moet wachten, en heb zo langzamer hand mijn twijfels over groupdeal
Nogmaals het bestelde leveren, of geld terug
Bank rek.nr 331855100
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2013 om 10:48 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Wij hebben het even nagekeken en door een logistieke fout was uw bestelling nog niet verzonden.
Deze week wordt uw bestelling alsnog verzonden!
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 22 oktober 2013 om 17:34 geantwoord
Ja na 83 dagen, en zo' n 30mails over en weer wist ik vanmiddag niet wat me over kwam, me bestelling lag in de bus, in een woord droevig gewoon, dat het zo lang heeft moeten duren
Gr. L de vink
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
