p.a.w. adriaanse op 14 oktober 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet ervaart problemen met het opheffen van de accountblokkering van zijn e-mailadres, waardoor hij geen toegang heeft tot webmail terwijl hij in het buitenland is. Hij kan de klantenservice niet bereiken via de gebruikelijke nummers en verzoekt om menselijk contact en een alternatief telefoonnummer voor hulp.
Wil accountblokkering [email protected] opheffen maar het lukt niet. Wil internetten via webmail omdat ik in het buitenland ben. Kan klantenservice vanuit het buitenland niet bereiken 0800/0900 niet mogelijk.
Graag menselijk contact voor hulp en/of telefoonnummer
06 5344 6128 P.A.W. Adriaanse klantnummer 60758351
Met menselijke hulp en werking mailadres
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
