Mijn Klacht:

Wij komen al meerdere jaren inKamperland en hebben nu de herfststuntactie geboekt. Bij aankomst krijgen we een plattegrondje mee en men kon niet vertellen of het toiletgebouw in die buurt open was. Staan vervolgens achteraan alleen op een veldje terwijl er in de omgeving van het toiletgebouw nog plaats genoeg was. Bij het vragen van een info blaadje werd doodleuk gezegd dat we dat allemaal online op konden zoeken, dus wordt je min of meer verplicht om internet te kopen en af te wachten of dat dan ook werkt! Als je je klanten via internet wilt informeren dan moet je dat ook gratis beschikbaar stellen. Ik heb nl. Zelf geen telefoon met internet. Bij het halen van boodschappen was het vrij leeg, ondanks de herfstvakantie. En het toiletgebouw werd op zondag Niet schoongemaakt. De kinderen wilden gaan zwemmen en volgens internet was het tot 20 uur open, wat wAren wij en vele andere gasten verbaasd dat het al om 19 uur dicht ging!!! We hebben jaren met plezier van roompotparken genoten, maar het loopt allemaal wel erg hard achteruit op de campings. Op hof Domburg en Kijkduin idem dito, verouderde toiletgebouwen en geen klantvriendelijke mensen aan de receptie. Als men niet meerwil investeren in de campings, stop er dan helemaal mee, want op deze manier krijg je de ene irritatie na de andere.

Gewenste Oplossing:

Zorg voor duidelijkheid voor de gasten en verlang niet dat iedereen internet bij heeft. Zorg voor goed onderhouden toiletgebouwen en renoveer ze eens een keer, die van hof Domburg zijn zeker al meer dan 15 jaar oud en je betaald daar in verhouding veel te veel voor.
Als we merken dat daar eindelijk eens iets aan gedaan wordt en de camping niet als ondergeschoven kindje wordt weggezet, dan zullen wij misschien weer eens een poging wagen om te boeken, maar voor nu denk ik dat het na 15 jaar de laatste keer is geweest!