dirkkoens op 12 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie van onze kant. Helaas kunnen wij op dit moment uw klacht niet meer in behandeling nemen omdat het bericht verjaard is. Mocht u nog vragen of...
D. Koens heeft moeite met het verkrijgen van de gratis autovisie via de website van de Telegraaf. Ondanks de aanbieding is het hem niet gelukt om hier gebruik van te maken. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte heer, mevrouw,
Tot mijn terleurstelling is het voor mij niet mogelijk middels internet (www.telegraaf.nl/gratisautovisie) gebruik te maken van uw traktatie.
Met vriendelijke groet,
D. Koens
graag daarover de reden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2017 om 10:13 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie van onze kant.
Helaas kunnen wij op dit moment uw klacht niet meer in behandeling nemen omdat het bericht verjaard is.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u ten alle tijden een nieuw bericht plaatsen of contact opnemen met onze klantenservice op: 088 – 824 82 42. Wij helpen u dan graag verder.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Het Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
