Klacht: misleiding

J.Lodeweges op 11 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Volgens de Telegraaf administratie is het inmiddels gelukt.

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over een misleidende actie van De Telegraaf, waarbij een gratis voucher voor twee nummers van Autovisie werd aangeboden. De consument kon echter niet bij de betreffende website komen om de actie te verzilveren. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

met een gratis voucher aangeboden door De Telegraaf kon je via een actie-code 2 x gratis Autovisie ontvangen
Maar ik kon überhaupt niet bij de desbetreffende site komen
Dit is NIET leuk !

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer de desbetreffende site WEL te bereiken is en ik WEL de beloofde 2 Autovisie,s kan krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 oktober 2013 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens de Telegraaf administratie is het inmiddels gelukt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.

J.Lodeweges

Heeft op 25 oktober 2013 om 19:28 geantwoord

ja het is inmiddels naar volle tevredenheid opgelost en heb reeds de eerste Autovisie ontvangen , waarvoor mijn dank . Groeten J . Lodeweges

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM