Klacht over NS: Dal voordeel abonnement actie

Mijn Klacht:

Ik zocht op het internet of er een actie was voor een dal voordeel abonnement en heb er 1 gevonden. Notebene van de website van de NL zelf. Er staan verder geen voorwaardes bij de actie alleen dat je voor 16 oktober het besteld moet hebben.

Dus ik wilde het bestellen, maar de code deed het niet. Ik ging dus bellen en werd te woord gestaan door een medewerkster die blijkbaar vond dat ik zat te zeuren. Ze gaf aan dat de code dus niet op de site van de NS staat en ik gaf aan van wel. Ze zuchte diep en herhaalde haar verhaal. Dat schoot dus niet op.

Ik heb hieronder de link gezet.

http://pub.ns.nl/public/preview?GESMSjCLF2oGftai9tWo3aydd7Kv4JEWnj9AozO60KpaRibQqU*J7HF4LqyoqDfu

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat ze waar maken wat ze aanbieden en als het een oude actie is dat ze die van hun website verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

stormblade32

Heeft op 10 oktober 2013 om 10:18 geantwoord

Ik kan geen gebruik maken van die actie, want de actievoorwaarden verbieden dat. Tevens is die een beetje duurder dan de andere actie, maar dat maakt weinig uit.

Dus ik heb hier helaas niets aan.

NS

Heeft op 10 oktober 2013 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

De juiste link naar de actie is http://www.ns.nl/reizigers/producten/abonnementen/dal-voordeel.html
De klant hiervan per mail op de hoogte gebracht

Klacht: Dal voordeel abonnement actie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer