Klacht: aanmaning

boussattati op 06 oktober 2013 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 oktober 2013
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2013

Een klant van Fa-Med B.V. is ontevreden over een ontvangen aanmaning van 40 euro, die volgde op een herinnering voor twee acceptgiro's. Na betaling van zijn deel ontdekte hij dat de aanmaning betrekking had op de acceptgiro van zijn vrouw, en hij vond het onterecht dat er geen voorafgaande waarschuwing was gestuurd over het vergeten van het kenmerk.

Mijn Klacht:

Ik ben niet eens met de aanmaning.
Ik was op vakantie voor een paar weken.
Toen ik terug was zag ik dat ik een herinnering kreeg van famed
Waren 2 acceptgiro s 1 van mij en 1 van mij vrouw.
Dus ik heb gelijk betaald .
Een paar weken later kreeg ik een aanmaning van 40 euro extra
Ik heb ze gelijk gebeld ze zijden dat die voor mij betaald is en van mijn vrouw niet
En dat ze het bedrag terug gestort hadden.omdat ik de kenmerk ben vergeten
Ik vind het belachelijk .
Het kan een keer gebeuren iedereen vergeet wel eens iets.
Ze konden mij een brief sturen dat ik de kenmerk ben vergeten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mij geld terug.
En voortaan als dat weer gebeurt.
Mij een brief sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

12 jaren geleden - We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Zou u ons willen bellen. U kunt dan aangeven op welk telefoonnummer en tijdstip wij u kunnen bereiken. We zullen dan opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Fa-Med B.V.

12 jaren geleden - We hebben telefonisch met u gesproken en de situatie doorgenomen. Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Famed

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fa-Med B.V.

12 jaren geleden - We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben telefonisch met u gesproken en de situatie doorgenomen. Wij hebben uw klacht afgesloten maar mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Famed

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM