Een klant van de Postcode Loterij uit zijn frustratie over de communicatie rondom bingokaarten. Ondanks dat in de brief staat dat de kaarten gratis zijn, moet er telkens een banknummer worden doorgegeven en is er vaak de verplichting om een lot aan te schaffen. De klant voelt zich misleid door deze voorwaarden.
Fijn weer een brief van de postcodeloterij waarin staat dat je een bingokaartnummer kunt activeren.Altijd maar weer een banknummer doorgegeven waarvoor als de kaarten gratis zijn.
of je moet een lot erbij kopen Het is nooit zoals er in de brief staat gratis.
Gratis is gratis en geen banknummer doorgegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
