Klacht: kapotte pixels

djoeyharmsen op 04 oktober 2013 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 4 oktober 2013

Een klant heeft een LG Optimus L5 gekocht bij Kijkshop in Zoetermeer, maar ontdekte na een nacht opladen dat het scherm driekwart zonder pixels was. Bij terugkomst in de winkel kreeg de klant te horen dat de schade mogelijk door stoten was veroorzaakt en dat het opsturen van het toestel voor reparatie kosten met zich mee zou brengen, wat de winkel niet wilde faciliteren.

Mijn Klacht:

ik heb een telefoon (lg optimus l5) gekocht na lang te sparen bij de kijkshop in Zoetermeer . s avonds doe ik hem in het stopcontact, s ochtens doe ik hem in mijn zak (ps had nog geen hoes) en neem hem mee haal hem een half uur later uit mijn zak, en het beeld zit driekwart zonder pixels, ga dezelfde dag naar de winkel terug en krijg te horen dat ik hem gestoten heb en zij wil hem niet opsturen want dat zou mij geld kosten.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn met een reparatie of een nieuw toestel
want er zit nu nog garantie op , maar als ik een telefoon koop voor 130 euro mag ik ook wel verwachten dat hij het in ieder geval de eerste week kapot gaat ,ik hoop op een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM