Terug

Klacht: Verkeerd model Uggs gestuurd. Het bestelde is uitverkocht

Poezenmoeder op 04 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2013

Een klant heeft via Groupon Uggs classic tall besteld, maar ontving in plaats daarvan Uggs classic short. Bij navraag bleek het model dat was besteld uitverkocht, terwijl de klant constateerde dat dezelfde deal opnieuw werd aangeboden. De klant is ontevreden over de afhandeling en de lange wachttijd voor een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Via Groupon heb ik Uggs classic tall besteld. Ik kon zien dat ik de 2e persoon was die deze besteld had. Vandaag is het pakje bezorgd en er zitten Uggs classic short in. Ik meteen gebeld. Wat blijkt? De tall zijn uitverkocht. Maar ik mag ze wel terug sturen en dan 4 tot 6 weken op mijn geld wachten. Nou fijn. Veel gedoe voor niks.
AANVULLING: wat zie ik vandaag (zondag 6 oktober)? Groupon heeft weer dezelfde deal om UGGS aan te schaffen! Hoezo uitverkocht????

Gewenste Oplossing:

Alsnog het model sturen wat ik heb besteld : Uggs classic tall maat 38. Of, anders, binnen 1 week mijn geld teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het