amanda741 op 04 oktober 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over de communicatie rondom gratis bingokaarten. Hoewel de loterij aangeeft dat deelname gratis is, blijkt dat deelnemers een extra lot moeten kopen om mee te kunnen spelen, wat als misleidend wordt ervaren. De klant heeft al twee loten, maar deze tellen niet mee voor de actie.
Het is weer zo ver! zogenaamd gratis meespelen maar later zie je dat je er een extra lot bij moet kopen.ik heb al twee loten. maar die tellen niet mee kan er geen nieuw lot meer betalen.de brief die je thuis krijgt sugereerd dat je gratis mee mag doen maar dat is misleidend.
als ze je iets aanbieden moet dit goed zijn en niet acheraf de boel bedonderen ze moeten je dan echt iets gratis aanbieden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
