Klacht: Just white tandenbleekset besteld en betaald, maar nooit ontvangen.

Iris-Groeneveld op 04 oktober 2013 over Just White in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Just White
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 4 oktober 2013

Een klant heeft een tandenbleekset besteld en betaald via vakantieveilingen, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks een bevestiging dat de bestelling binnen drie dagen zou worden bezorgd, bleef de levering uit. De klant heeft meerdere keren gemaild, maar ontving geen bevredigend antwoord, wat leidt tot de conclusie dat het geld verloren is.

Mijn Klacht:

Toen ik via vakantieveilingen een actie voor deze tandenbleekset had gewonnen, ben ik meteen gaan bestellen. Ik kreeg een mailtje waarin stond dat mijn bestelling binnen 3 dagen bezorgd zou worden. Ik heb echter niks ontvangen binnen die 3 dagen. Ik heb een mail gestuurd met daarin de vraag of er iets fout was gegaan. Ik kreeg een heel verontwaardigd antwoord terug dat wanneer er iets fout was gegaan zij dat wel wisten. Ik heb nogmaals gemaild, zonder enig resultaat… Weggegooid geld dus.

Gewenste Oplossing:

Ik zou blij zijn als Just White mij alsnog deze tandenbleekset zou willen sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Just White

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM