Klacht: tablet werkt niet

cindy monserez- arnau op 02 oktober 2013 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tom Tec
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 oktober 2013

Een consument heeft in november 2012 drie tablets van Tom Tec aangeschaft, waarvan één tablet herhaaldelijk problemen vertoont. Deze tablet is inmiddels drie keer ter reparatie aangeboden vanwege een lichtblauw scherm en andere defecten, en heeft in totaal ongeveer vier maanden in reparatie doorgebracht. De consument uit zijn frustratie over de constante problemen en het beperkte gebruik van de tablet door zijn kind.

Mijn Klacht:

in november 2012 3 tablets gekocht (sinterklaas 6 dec)

1tablet al 2 maal moeten binnen brengen voor het opladen (werkt nog maar half)
2 de tablet 3 maal binnengebracht: 1ste maal kleuren waren uitgelopen
2de maal bij het aanleggen lichtblauw scherm
kort daarna voor de 3de mal binnengebracht met hetzelfde probleem (lichtblauw scherm). Op 2 oktober de tomtec afgehaald in de winkel Thuisgekomen weer hetzelfde probleem. START NIET SCHEM IS LICHTBLAUW

De tablet is welgeteld 11 maanden oud. Hij is telkens voor 6 weken weg (3 maal 6 is 18 weken: dat is ongeveer 4 maand weg)
11maanden oud waarvan 4 maand in reparatie is nog 7 maanden. Mijn kind kan er amper op spelen want hij is 1 op 2 weken bij de papa.Je moet begrijpen dat ik het meer dan beu ben!!!

Gewenste Oplossing:

de oplossing voor mij lijkt me redelijk simpel ofwel een nieuwe tomtec ofwel geld terug!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tom Tec

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tom Tec nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM