gimta op 02 oktober 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft moeite met het opgeven voor een bingokaart voor het Miljoenenjacht, zoals aangegeven in een ontvangen brief. Ondanks jarenlang meespelen met twee loten, kan de klant het opgegeven kaartnummer niet invullen en vraagt zich af waarom er opnieuw een lot gekocht moet worden, in strijd met eerdere beloften.
ik wil volgens de aanwijzingen in uw brief mij opgeven om 6 weken lang een bingokaart te ontvangen tijdens miljoenenjacht maar kan nergens mijn door u opgegeven kaartnummer invullen. Speel al jaren met 2 loten mee. Het kan toch niet zo zijn dat ik tegen alle beloften in weer een lot moet kopen?
ik wil gewoon onder de reeds bestaande deelname van 2 loten per maand mij oogeven voor ontvangst van de bingokaart, zonder extra kosten zoals in uw brief vermeld staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
