Mijn Klacht:
Komt neckermann nog met een passende oplossing of is het de bedoeling dat ik maar gewoon m’n mond houd en hier niets meer plaats zoals gevraagd door neckermann
Gewenste Oplossing:
Dat is bij neckermann bekend
Klacht: Neckermann vraagt of ik hier niets meer plaats
Peter van Beckum op 30 september 2013 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Vandaag heeft afdeling Customer Service rechtsteeks een e-mail verstuurd aan client.
Een klant van Neckermann Reizen vraagt zich af of het bedrijf nog met een passende oplossing komt voor zijn probleem, of dat hij moet zwijgen zoals door Neckermann is gesuggereerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Neckermann Reizen
Heeft op 01 oktober 2013 om 13:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vandaag heeft afdeling Customer Service rechtsteeks een e-mail verstuurd aan client.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
