b. knuman op 03 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft klachten over de kwaliteit van het straatwerk na het leggen van een kabel bij de oprit. Volgens de klant zijn de stenen defect, klopt het verband niet en is het oppervlak niet vlak, wat de zorgvuldigheid van het eerder aangelegde straatwerk aantast.
Er is bij ons door de oprit een kabel gelegd.
Stenen zijn defect, verband klopt niet en het is niet vlak.
Ons straatwerk is met veel zorg gelegd en nu verprutst.
Gaarne morgen 1-10 om 18.00uur een echte stratenmaker sturen die samen de zaak kan bekijken en de volgende dag herstellen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
