Klacht: € 1,80 te betalen. Betaalcode D03.130925.005521 d.d. 26-09-2013

ria van der doef op 01 oktober 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 1 oktober 2013

Een klant van PostNL weigert een betaling van € 1,80 te doen, omdat hij zich niet bewust is van een overtreding. Hij vraagt om verduidelijking over de aard van het poststuk en benadrukt dat hij altijd voldoende frankeert bij het verzenden van post.

Mijn Klacht:

sorry, ik ga niet zomaar € 1,80 betalen.
Ik ben me van geen kwaad bewust.
U kunt niet aangeven of het hier gaat om een verzonden of ontvangen poststuk.
Als ik post verstuur frankeer ik altijd voldoende, bij twijfel eerder teveel.
Als ik helemaal niet zeker ben ga ik naar Primera om te laten wegen en frankeren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u het aan mij geschreven bericht als niet geschreven beschouwt.
En ik wil ook graag dat u mij schriftelijk op de hoogte stelt van die kwijtschelding

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM