Nick1234 op 26 september 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Het abonnement is geactiveerd en geldig vanaf de ingangsdatum. Meneer maakt gebruik van de korting vanaf die datum.
Beste NS, Dit is niet wat ik bedoel. Op ns.nl kan ik niet bij mijn persoonlijke inlog, om te zien hoeveel ik gereisd heb. Dat is het probleem, het account...
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn NS-account te activeren, maar ondervindt problemen. Ondanks het ontvangen van een activatiemail en het volgen van de instructies, blijft de melding verschijnen dat het account nog niet geactiveerd is. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Ik probeer al tijden mijn ns account te activeren en dat lukt maar niet.
Ik heb alles ingevuld, krijg email, moet account activeren, druk daarop, “uw account is reeds geactiveerd”. Nou mooi dan probeer ik in te loggen.. “Uw account moet nog geactiveerd worden”. Dit blijft al tijden zo, wat is dit?
Gr nick
Dat ik mijn ns kan gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2013 om 08:21 geantwoord
Het abonnement is geactiveerd en geldig vanaf de ingangsdatum. Meneer maakt gebruik van de korting vanaf die datum.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 30 september 2013 om 20:24 geantwoord
Beste NS,
Dit is niet wat ik bedoel. Op ns.nl kan ik niet bij mijn persoonlijke inlog, om te zien hoeveel ik gereisd heb. Dat is het probleem, het account activeren lukt daar niet omdat er al staat dat het al geactiveerd is terwijl dat niet van de orde is.
Mvg
Nick
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
