Mijn Klacht:
nog steeds dezelfde klachten,en niet eens een reactie van jullie. Dat vind ik niet echt klantvriendelijk!
Gewenste Oplossing:
doe eens een voorstel,
Klacht: nog steeds geen reactie van jullie of een oplossing
papboerke3 op 24 september 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, wij hebben u op 09-10-2013 een aantal vragen gesteld om een technische analyse te kunnen uitvoeren. Hierop hebben wij helaas geen antwoord mogen ontvangen en om die reden sluiten wij de klacht. Mocht u nog vragen hebben dan willen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 28 oktober 2013 om 10:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
wij hebben u op 09-10-2013 een aantal vragen gesteld om een technische analyse te kunnen uitvoeren.
Hierop hebben wij helaas geen antwoord mogen ontvangen en om die reden sluiten wij de klacht.
Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met de klantenservice via 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
