Mijn Klacht:
Allergische reactie bij gebruik van genoemde cremes. Op advies van dermatoloog gestopt met gebruik
Gewenste Oplossing:
Heb de producten terug gebracht naar Kruidvat en het aankoopbedrag is geretitueerd
Klacht: klacht creme GE PERFECT RENAISSANCE CELLULAIRE
IHCHM Waijers op 24 september 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2013
Reactie van het bedrijf:
contact met klant gehad, klant zou later terugbellen
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van L’Oréal
12 jaren geleden - Hebben telefonisch contact gehad met mevrouw. Zij gaat volgende week weer contact met ons opnemen om het een en ander te bespreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 19 november 2013 om 11:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
contact met klant gehad, klant zou later terugbellen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
