Klacht over NS: Opgelicht met e-tickets

Mijn Klacht:

Ik heb via e-tickets 2 dagkaarten besteld en moest er 44,99 voor afrekenen , toen ik de e-tickets gemaild heb gekregen en deze moest afdrukken staat er een prijs op van 17 euro per stuk , ik heb een mail gestuurd naar OnlinePrePaidServices / treinkaartkorting.nl maar daar vertelde men mij een shit verhaaltje over dit geval , ik heb de mails hierover bewaard , maar men wil mij het verschil van 10,99 niet terugbetalen , ik voel mij door de ns e-tickets behoorlijk genaaid

Gewenste Oplossing:

Dat ze het te veel betaalde 10,99 op mijn bankrekening terugstorten .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 23 september 2013 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

De kaartjes zijn gekocht op treinkaartkorting.nl. Dit is een onafhankelijk bedrijf. NS staat hier volledig los van. Om die reden betaald NS het teveel betaalde bedrag ook niet terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

tonjansen44

Heeft op 23 september 2013 om 17:48 geantwoord

Hallo er is geen oplossing ze willen het niet vergoeden dus niks opgelost door NS .

Klacht: Opgelicht met e-tickets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer