Pelikaan34 op 15 september 2013 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Google vanwege misbruik van zijn creditcardgegevens. Hij ontdekte dat zijn pleegzoon zonder toestemming en zonder verificatie voor €800 aan spellen had gedownload op Google. De klager beschouwt dit als misleiding en onacceptabel gedrag van het bedrijf.
Op de tablet van mijn pleegzoon heb ik een keer een spel voor hem met mijn visa Card betaald. Nu blijkt dat hij zonder enig bewustzijn en zonder enige creditcards verificatie gedurende een aantal weken zomaar voor €800 heeft kunnen downloaden van Google.
Dit vind ik absurd en moet niet kunnen. Het is misleiding en misbruik van gegevens.
Een financiële oplossing. Mijn pleegzoon is wajonger en kan dit absoluut niet betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
