Klacht: Volkskrant half bezorgd

Riniprijs op 15 september 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 15 september 2013

Een abonnee van de Volkskrant ervaart regelmatig dat de bijlage, het magazine, niet wordt meegeleverd met de zaterdageditie. Daarnaast wordt de krant vaak niet in de brievenbus bezorgd, maar op de grond voor de deur gelegd. Pogingen om een klacht te melden via de online portal stuiten op problemen met het ontbreken van een wachtwoord voor toegang tot de digitale krant.

Mijn Klacht:

Regelmatig wordt de bijlage, het magazine, niet bij de zaterdageditie bezorgd. Ook vindt de zaterdagbezorger het niet nodig om de krant in de brievenbus te doen en laat hem dus buiten voor de deur op de grond liggen.
Een klacht via VK online bood een link naar de digitale krant. Maar daarvoor moesten we een wachtwoord geven dat we niet hebben. Daarover konden we geen klacht melden op de site.

Gewenste Oplossing:

Nazending van de bijlagen. Een link met geldige inloggegevens via email. Bezorgers goed instrueren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM