Mijn Klacht:
ik heb 9 sept mr.handsfree besteld en betaald mijn persoonlijke code is 2609679c tot op heden 13sept. nog niets vernomen
Gewenste Oplossing:
dat het product geleverd word!!
Klacht: ik wacht op mijn product
willemenwilma op 14 september 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, In de voorwaarden van de deal heeft de levertijd gestaan, deze gaat in op de eerstvolgende werkdag nadat de deal offline is. Het product wordt binnen 7 werkdagen na afloop van de deal automatisch verzonden (feestdagen...
Feedback van de klant:
tot op heden is onze klacht niet opgelost wij hebben nog steeds niets ontvangen,het is nu 10 dagen geleden dat wij het product hebben bestelt en betaald!
Een klant heeft op 9 september een bestelling geplaatst voor een product bij Groupdeal en heeft hiervoor betaald. Tot op heden, 13 september, heeft de klant nog geen informatie ontvangen over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 16 september 2013 om 16:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
In de voorwaarden van de deal heeft de levertijd gestaan, deze gaat in op de eerstvolgende werkdag nadat de deal offline is.
Het product wordt binnen 7 werkdagen na afloop van de deal automatisch verzonden (feestdagen en weekends worden niet meegerekend).
U krijgt het product automatisch thuisgestuurd, u hoeft verder geen actie meer te ondernemen.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
willemenwilma
Heeft op 19 september 2013 om 18:45 geantwoord
tot op heden is onze klacht niet opgelost wij hebben nog steeds niets ontvangen,het is nu 10 dagen geleden dat wij het product hebben bestelt en betaald!
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - op 9september heb ik een bestelling geplaats en betaald voor de mr.handsfree na mijn klacht dat ik het te lang vond duren nl.7werkdagen kreeg ik bericht dat ik rustig af moest wachten want het product kwam echt wel!! mijn vraag nu op 21september is: WANEER KOMT HET DAN!!!!!!!!!!!!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
