Klacht: High Tea Restaurant 70 Rotterdam komt niet overeen met website

Wendy op 14 september 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 14 september 2013

Een klant heeft een Groupon gekocht voor een High Tea bij Restaurant 70 in Rotterdam, gebaseerd op de beschrijving op de website. Bij het bezoek bleek dat de aangeboden producten niet overeenkwamen met wat op de website stond, waardoor de klant uiteindelijk meer moest betalen dan verwacht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op de website van Restaurant 70 staat:Reserveer nu een heerlijke High Tea voor € 24,50 p.p.
Als eerste serveren wij u een scone per persoon met clotted cream, lemon curd en huisgemaakte confiture en een huisgemaakte smoothie van seizoensgebonden groenten en fruit. Daarna serveren wij u een kopje huisgemaakte soep, 3 sandwiches per persoon en 2 quiches per persoon. Om de High Tea af te sluiten kunt u nog genieten van een aantal huisgemaakte zoetigheden.
IK HEB DEZE GROUPON DUS GEKOCHT MET DE VERONDERSTELLING, HIGH TEA ALLES OMVAT VAN HET BOVENSTAANDE. DAT IS NIET WAAR, JE KRIJGT VAN ALLES MAAR DE HELFT. UITEINDELIJK BEN IK DUS DUURDER UIT.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik had deze klacht 11 maanden geleden op de site geplaatst. En opeens krijg ik vandaag een email dat het opgelost is... Dus niet!! Ik heb nooit wat gehoord en ook niet de compensatie die zou zijn gegeven.. Heel raar

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM