Klacht: falende internet snelheid

benvanvliet op 13 september 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

UPC verklaart met haar nieuwe abonnement oa. 120 mb internet download snelheid te leveren.
Helaas wordt niet vermeld dat dit slechts geldt indien een bedrade verbinding (LAN) beschikbaar is.

Draadloos(WLAN) komt men vaak/bijna altijd niet verder dan een gemeten snelheid van maximaal 45 mb en daar moet dan j al blij mee zijn !

ps
mijn oorspronkelijke abonnement met 60 mb snelheid leverde uiteindelijk gemiddeld 34 mb op , dus ander abonnement heeft nauwelijks rendement (behalve duurder…!)

Gewenste Oplossing:

Of de router/modem aan te passen / vervangen (CISCO) of duidelijkere en eerlijkere voorlichting !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie