Minkemar op 12 september 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Uw bestelling is geannuleerd, en het betaalde bedrag wordt aan u teruggestort. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant heeft op 29 juli 2013 een stekker/connection kit besteld voor €5,95, maar heeft nooit een bevestiging of het product ontvangen. Ondanks dat de klacht als opgelost wordt weergegeven, is de klant nog steeds zonder product en vraagt om terugbetaling.
Op 29 juli 2013 heb ik een stekker/connection kid besteld tegen enkel de bestelkosten van €5,95. Geen enkele bevestiging ontvangen. Produkt is nooit geleverd.
Op 28 augustus 2013 heb ik deze klacht ook op deze site geplaatst. Tot mijn verbazing staat er bij dat deze is opgelost….
Dus niet! Ik wil nu mijn geld terug!
Geld terug!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2013 om 14:19 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Uw bestelling is geannuleerd, en het betaalde bedrag wordt aan u teruggestort.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
