martijndevries op 12 september 2013 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
27-01`-14 uitgaande mail klacht verwijderen. Uitleg waarom wij verzendkosten hoger hebben. Zijn geen postorderbedrijf. Onze medewerkers moeten de werkzaamheden (niet in functieomschrijving) er bij doen. Dus hogere kosten. dbnr: 89041781
Een klant heeft via Marktplaats twee telefoons gekocht bij Proveiling.nl en ontving een rekening voor verzendkosten van 17 euro. De klant is ontevreden over deze hoge verzendkosten en geeft aan in de toekomst niet meer bij dit bedrijf te willen kopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Via marktplaats 2 telefoons gekocht bij proveiling
Komen ze met een rekening voor het verzenden van 17 euro!
Ik koop hier nooit weer!
Normale verzendkosten rekenen zoals de rest van nederland rekent. Dit is verkapt extra winst maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proveiling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2014 om 17:22 geantwoord
27-01`-14 uitgaande mail klacht verwijderen. Uitleg waarom wij verzendkosten hoger hebben. Zijn geen postorderbedrijf. Onze medewerkers moeten de werkzaamheden (niet in functieomschrijving) er bij doen. Dus hogere kosten. dbnr: 89041781
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
