Mijn Klacht:
Op 1 aug. Een bestelling gedaan,de ypadmini connectie
Mijn klacht zou af gehandeld zijn, maar ik heb taal nog teken vernomen
Blijf hopen dat het goed komt
Gewenste Oplossing:
Nog maals het bestelde leveren of geld à.d. € 5.95 retour
Klacht: Besteld Betaald en niks ontvangen
Vinkde_ln op 09 september 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Helaas zijn de bestellingen veel later dan gepland binnengekomen bij de leverancier. Uiterlijk vandaag gaan de bestellingen in verzending. U kunt uw connection kit derhalve binnen enkele dagen verwachten. Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak....
Feedback van de klant:
Er is nog steeds geen op lossing, want ik heb nog niets ontvangen wel al meerdere mails dat het opgelost is, misschien is het goed om eens naar het op...
Een klant heeft op 1 augustus een bestelling geplaatst voor de YPAdmini connectie, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks dat de klacht als afgehandeld is gemeld, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en hoopt op een oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 12 september 2013 om 11:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Helaas zijn de bestellingen veel later dan gepland binnengekomen bij de leverancier.
Uiterlijk vandaag gaan de bestellingen in verzending.
U kunt uw connection kit derhalve binnen enkele dagen verwachten.
Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak.
Heeft u nog vragen?
U kunt ons bereiken via: [email protected]
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Vinkde_ln
Heeft op 17 september 2013 om 02:32 geantwoord
Er is nog steeds geen op lossing, want ik heb nog niets ontvangen wel al meerdere mails dat het opgelost is, misschien is het goed om eens naar het op gegeven adres tekijken, want het adres wat ik in een van mails tegen kom lijkt nergens op Voor alle duidelijk heid nog maals mijn adres.
LJ de Vink Parnassia 115 2224DL Katwijk
Ps blijf hopen dat het goed komt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
