Een gebruiker van GVB ervaart herhaaldelijk vertragingen met tram 4, waarbij trams vaak niet op tijd komen of zelfs uitvallen. Recent stond de klager 25 minuten te wachten op Centraal Station, waarbij de trams van 23.07 en 23.22 niet arriveerden, wat leidde tot frustratie.
Tram 4 is serieus NOOIT op tijd. Het lijkt er zelfs op dat er regelmatig een tram uitvalt. Nu sta ik ook alweer 25 min te wachten op CS. Tram om 23.07 is niet gearriveerd en 23.22 ook niet. Ik stap nu maar in tram 25… Echt vervelend!
Tijdig vertrek of communicatie hierover (op bv borden boven de haltes)
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
