Klacht: cadeaukaart

jelth op 07 september 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Indien het geen DA cadeaubonnen zijn, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Wij sturen de consument een mail met meer informatie en een doorverwijzing. Mail verzonden op 09-09.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 7 september 2013

Een klant heeft een cadeaukaart van DA Drogisterij ontvangen, maar deze is niet meer geldig vanwege het faillissement van het bedrijf. De klant geeft aan nooit cadeaukaarten te geven, maar liever geld, zodat de ontvanger zelf kan kiezen waar te winkelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

kaart niet meer geldig door faillisement,heb die kaart cadeau gekregen,maar zelf geef ik nooit cadeaukaarten maar geld, dan kan de ontvanger zelf beslissen waar hij/zij iets koopt

Gewenste Oplossing:

dat ik bij een andere da-drogist de bon nog wel kan inwissellen. mijn bon is 15 euro, waarvan ik weet dat de gever het al niet zo breed heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 09 september 2013 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Indien het geen DA cadeaubonnen zijn, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Wij sturen de consument een mail met meer informatie en een doorverwijzing. Mail verzonden op 09-09.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.

jelth

Heeft op 15 september 2013 om 11:47 geantwoord

er is geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM