antwoord met uitleg naar de klant
ik heb totaal geen oplossing gehoord van de ns!!! alleen maar standaard antwoorden die fout waren. zo had ik het over de trein van 06:14 en de ns over een...
Samenvatting wordt geladen...
het gebeurt regelmatig dat de trein van 06:14, NIET stopt op Amsterdam Sloterdijk!
Ik sta dan daar voor Jan joker te wachten, want de trein rijd je gewoon voorbij.
Waarom stopt de trein niet, terwijl dat wel hoort??
dat de trein voortaan stopt op sloterdijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 12:25 geantwoord
antwoord met uitleg naar de klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 28 september 2013 om 15:04 geantwoord
ik heb totaal geen oplossing gehoord van de ns!!!
alleen maar standaard antwoorden die fout waren.
zo had ik het over de trein van 06:14 en de ns over een trein van 06:19!!!!!
dit is al de 2de fout in deze procedure.
en er komt alleen maar een standaard antwoord uit, waar ik niets aan heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
