Klacht: Klantenservice

RoxyWit op 05 september 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik al 3 keer gebeld naar de klantenservice van Tele2. Na een keuze menu hoor je dat er 6 wachtenden zijn. Dan ben je bijna aan de beurt….wordt er opgehangen. It heb nou ook al twee dagen. Je moet natuurlijk 7,5 ct per minuut betalen. Maar je krijgt geen mens aan de lijn. Dus heb twee problemen. 1. Mijn mobiel doet het nog steeds niet en 2. Ik krijg niemand aan de lijn.

Gewenste Oplossing:

Beter service voor jullie klanten die dubbel op moeten betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie