12 jaren geleden - Beste Poetsdoek, We begrijpen dat het vervelend is dat je betalingen gestorneerd worden. Daarom bespreken we graag met de afdeling Bijzonder Beheer wat de mogelijkheden zijn. Om tot een zo goed mogelijke oplossing te komen, horen we graag zo concreet mogelijk op welke manier we je kunnen helpen. Je mag dit ook e-mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Marnix SNS Bank Webcare

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

12 jaren geleden - Beste Poetsdoek, We kunnen ons nogmaals voorstellen dat het een erg lastige situatie is. We hebben inmiddels terugkoppeling van onze afdeling Achterstandenbeheer. Een verhoging van de kredietlimiet wordt niet beoordeeld door de afdeling Achterstandenbeheer. Een verhoging van je kredietlimiet kun je via onze website aanvragen: https://www.snsbank.nl/particulier/klantenservice/kredietlimiet-betaalrekening-aanvragen-of-verhogen.html Op het moment dat de kredietlimiet wordt overtrokken door incasso’s ontstaat er ongeoorloofde roodstand. In dat geval zullen de bedragen gestorneerd moeten worden en er een regeling getroffen worden met de betrokken incassant(en). SNS Bank neemt het kredietrisico helaas niet over. Wij kunnen hier jammer genoeg geen uitzonderingen in maken. In jouw geval is het dus mogelijk om een verhoging van je kredietlimiet aan te vragen of via onze website een aanvraag doen voor een Doorlopend Krediet: https://lenen.snsbank.nl/ Een andere optie is een betalingsregeling treffen met de betreffende incassant(en). We hopen dat je snel een passende oplossing vindt. Met vriendelijke groet, Tibor SNS Bank Webcare

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht