de bouwmarkt heeft met de klant gesproken en probleem opgelost
De klacht is, zeker door een persoonlijk telefoontje, keurig afgehandeld. Met vriendelijke groet, Ton Massa
Een klant van Karwei in Tiel heeft een negatieve ervaring gehad tijdens een aankoop van 81 euro, waarbij hij slechts één kortingsbon had. Ondanks dat hem werd beloofd dat hij een extra kortingsbon kon krijgen, werd deze niet toegepast en kreeg hij een onvriendelijke reactie toen hij om uitleg vroeg. De klant, die als zzp'er regelmatig bij Karwei koopt, overweegt nu zijn mening over de winkel te herzien.
Heb vanavond in tiel voor 81 € gekocht maar had maar 1 5je ik vroeg of ik er een kon krijgen en ja dat kon toen ik het bedrag wilde pinnen werd er 5je vanaf gehaald ik vroeg waaom en werd gewoon weg gesnauwd .ik ben zzper en koop voor mijn klanten veel bij karwei maar denk daar nu heel anders over
Is aan u
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2013 om 19:24 geantwoord
de bouwmarkt heeft met de klant gesproken en probleem opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.
Heeft op 12 september 2013 om 07:22 geantwoord
De klacht is, zeker door een persoonlijk telefoontje, keurig afgehandeld.
Met vriendelijke groet, Ton Massa
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
