Pelletkachel op 01 september 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een klacht ingediend over een onterechte nota van Tele2, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. De klant ervaart dit als slechte service en overweegt over te stappen naar een andere provider als het probleem niet wordt opgelost.
Ik heb een klacht geplaatst op klacht.nl over een onterechte nota.
Tele 2 reageert helemaal niet.
Slechte service.
Als dit niet opgelost wordt, stap ik over zodra dat kan.
Terugbetaling van het teveel in rekening gebrachte bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
