Klacht: Bezorging witgoed

laura20071983 op 28 augustus 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 28 augustus 2013

Een klant van MediaMarkt ervaart problemen met de levering van witgoed. Ondanks dat de levering op tijd plaatsvond, was de pinautomaat van de chauffeur leeg en kon er niet gepind worden, wat leidde tot een verzoek om contante betaling. De klant geeft aan dat ze dit niet kan en dat er geen oplossing wordt geboden door MediaMarkt, ondanks eerdere afspraken over betaling per pin.

Mijn Klacht:

Levering geheel volgens afspraak. Netjes op tijd aan de deur, pin automaat leeg. Mevrouw kunt u contact betalen? € 314,- alsof ik dat uit mijn mouw schud. Pin automaat om de hoek is verdwenen i.v.m. plofkraken. Moet dan naar de andere kant van het dorp, met 8,5 maand zwangerschap.
Transporteur zegt tegen zijn chauffeurs als mevrouw niet contact kan betalen moeten jullie de koelkast weer mee terug nemen!!! Dit terwijl er een MAIL is verstuurd met het VERZOEK TOT BETALING PER PIN!!!!!!
Ik bel met de mediamarkt, die met het vriendelijke antwoord komt: “dit is de beslissing van de transporteur, hier kunnen wij niets aan doen!!”
Wie zijn goederen zijn dit nou, van de Media markt of van de transporteur, heb gezegd dat ik het geld ter plekke over kan maken, en er wordt gewoon geen gehoor aan gegeven.
Wat is er gebeurd met klant is koning!!!
Vreselijk kwaad ben ik!!!!
Koelkast kapot, 25 graden, 8,5 maand zwanger, hoe ongelofelijk asociaal kan een bedrijf zijn!!!
Koelkast mee terug gegeven, ik denk dat ik hem via een ander bedrijf laat komen, dit is echt te grof….

Gewenste Oplossing:

Komen jullie maar met een mooie gepaste oplossing!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM