Maurice1978 op 27 augustus 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 13 augustus een bestelling geplaatst, maar heeft deze nog niet ontvangen en ook geen track and trace-nummer gekregen. De klant verzoekt om informatie over de status van de bestelling.
Geachte heer/mevrouw,
Mijn bestelling is verzonden op 13 aug en ook ik heb nog niks binnen. Ik heb ook geen track and tracenummer ontvangen. Kunt u mij zeggen wáar mijn bestelling blijft.
Mvg Verburg
Harderwijk
Nederland
3843 va
Savornin lohmanlaan 11
0031627260271
Wil graag weten waar mijn bestelling is en wanneer wordt dit geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2013 om 08:30 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
