Mijn Klacht:
we hebben een pot rode bieten gekocht bij de c 1000 in hellendoorn, en deze zaten allemaal zwarte stukjes bij in.
Gewenste Oplossing:
geen idee bedenk maar wat
Klacht: rode bieten met zwarte stukjes
jootje28 op 26 augustus 2013 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben consument een mail gestuurd met uitleg Bepaalde weersomstandigheden, met name regen, zorgen ervoor dat er meer zwarte stukken aan de buitenschillen van de rode bieten zitten. Wij gebruiken in ons productieproces speciale controle apparatuur om ongerechtigheden te verwijderen....
Feedback van de klant:
goed opgelost en snelle reactie
Een consument heeft een pot rode bieten aangeschaft bij de C1000 in Hellendoorn, waarin zich zwarte stukjes bevonden. Na de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 27 augustus 2013 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben consument een mail gestuurd met uitleg
Bepaalde weersomstandigheden, met name regen, zorgen ervoor dat er meer zwarte stukken aan de buitenschillen van de rode bieten zitten. Wij gebruiken in ons productieproces speciale controle apparatuur om ongerechtigheden te verwijderen.
Het valt in dit geval niet uit te sluiten, dat er in het gehele proces toch iets aan onze aandacht is ontsnapt. U zult begrijpen dat deze klacht aanleiding is om nog intensiever en nauwkeuriger de kwaliteit van onze producten te controleren.
Voor het ongemak zullen wij mevrouw enkele nieuwe potjes toesturen.
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumentenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van HAK beoordeeld.
jootje28
Heeft op 03 september 2013 om 08:50 geantwoord
goed opgelost en snelle reactie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
