Een klant van Tele2 ervaart problemen met het mobiele bereik in Moskou, waar hij geen service kan ontvangen. Hierdoor is hij niet in staat om te bellen of gebeld te worden.
Ik ben vanmiddag in Moskou gelande en krojg de melding geen service dus kan niet gebeld worden en zelf natuurlijk ook niet bellen
Dat ik verbinding krijg met mijn nummer 0031625088062 om te sms en te bellen en gebeld worden natuurlijk
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
