joop1946 op 22 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 26 augustus 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een consument meldde dat de ijsmachine HR 2302/A van Philips een lek vertoonde, waardoor de koelvloeistof in het ijs terechtkwam en het ijs blauw kleurde. De consument hoopte dat er een nieuw koelelement beschikbaar zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij het bereiden van ijs constareerde ik (gelukkig) dat mijn ijs blauw gekleurd was.
Bleek er een lek in het koelelement te zitten en de koel vloeistof in mijn ijs te zijn gelopen.Hopelijk is er een nieuw koel element te verkrijgen.
M.v.g. J.R.Bodde
Een vevangend element.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2013 om 14:19 geantwoord
Philips Webcare heeft op 26 augustus 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
