Jaimy1 op 22 augustus 2013 over Hebbespuletjes in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Hebbespulletjes heeft een klacht ingediend omdat hij na het plaatsen van een eenmalige bestelling vastzit aan een maandelijkse zending. Hij ontvangt ongevraagd een product met een factuur, terwijl hij dit artikel niet heeft besteld en het ook niet nodig heeft. Hoewel hij kan proberen de zending te stoppen via e-mail, maakt hij zich zorgen over de kosten van het ontvangen product.
Een keer een bestelling geplaatst en nu blijk ik vast te zitten aan een maandelijkse zending. Ik krijg vandaag zomaar een produkt afgeleverd met een factuur. a. hoef ik dit produkt niet en b.ik heb het niet besteld. Nou kan ik dit stoppen door een e-mail te zenden naar Hebbespulletjes. Maar als ik het goed begrijp zit ik nu met een artikel die ik zou moeten betalen.
Dat ze met deze agressieve verkoopmethode stoppen en dit artikel terugnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hebbespuletjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hebbespuletjes nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
