Klacht: SEC Rosmalen

jmeichler op 20 augustus 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Inmiddels is de klacht opgelost, en mag u nogmaals (kosteloos) deelnemen aan de slipcursus. Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over een actie van SEC Rosmalen, waarvoor zij een aanbieding via Groupdeal hadden aangeschaft als cadeau voor hun zoon. De klant was teleurgesteld omdat de ervaring voornamelijk uit theorie bestond en de beloofde challenge niet werd aangeboden, ondanks dat dit op de tegoedbon stond vermeld. Het SEC ontkent dat de challenge onderdeel van de actie was, wat leidde tot onvrede bij de klant.

Mijn Klacht:

Wij hebben een tijd geleden meegedaan aan een actie van het SEC Rosmalen.
persoonlijke code: d1984700
aanbiedingscode Groupdeal: GD2018606
bijgaand de link

http://www.groupdeal.nl/49-95-ipv-129-antislipcursus-van-3-uur-inclusief-auto-en-challenge-onderdeel-spannend-leerzaam-nu-extra-aantrekkelijk-met-challenge-bij-sec-rosmalen1255.html

Deze aanbieding hebben wij aan onze zoon kado gedaan op zijn verjaardag,
In de praktijk was er uiteindelijk bij het SEC veel theorie en weinig praktijk wat al tegenviel.
Uiteindelijk zat er ook geen challenge bij de actie, hoewel dit vermeldt staat op de tegoedbon.

Wij hebben dit gevraagd bij het SEC, maar zij zijn van mening dat dit niet bij deze actie zit.
Waar ook de fout ligt, het was erg teleurstellend.
Wij komen uit Den Haag en hebben voor deze actie ruim 100 km moeten rijden en dan met dit resultaat.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 27 augustus 2013 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Inmiddels is de klacht opgelost, en mag u nogmaals (kosteloos) deelnemen aan de slipcursus.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM