Terug

Klacht: Senseo pads koffieapparaat

wtheffels op 20 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 21augustus 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2013

Een consument heeft problemen ervaren met een Senseo koffieapparaat van Philips, dat na 1,5 jaar gebruik niet meer functioneert. Het apparaat knippert kort om aan te geven dat het klaar is, maar valt vervolgens uit, zelfs na een periode zonder stroom. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb het apparaat intussen 1,5 jaar, heb het cadeau gekregen van familie bij verhuizing.
Het apparaat knippert nu nog maar even om op te waren en valt dan uit.
Dit blijft het apparaat vertonen ook als hij enige tijd van de stroom is geweest
het betreft een senseo type: HD 7810

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik het apparaat heb gekregen en helaas dus geen kassabon in m'n bezit heb weet ik niet wat ik van u mag en kan verwachten...
Mijn mening is echter dat het apparaat het natuurlijk na 1,5 jaar niet al mag begeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 30 augustus 2013 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 21augustus 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het