Klacht: bestelling ordernr:12623

rot bedrijf op 20 augustus 2013 over Agroluxe.nl in de categorie Internetshops - Gereedschap

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 augustus 2013

Een klant heeft op 16 augustus 2013 een bovenfreesmachine besteld bij Agroluxe.nl, maar heeft tot 20 augustus 2013 geen antwoord ontvangen op zijn e-mails over de levertijd. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft de lijn bezet. De klant vraagt om informatie over de levering, aangezien de verjaardag van een familielid aanstaande is, en overweegt een terugbetaling indien de levering niet op tijd plaatsvindt.

Mijn Klacht:

ik heb zaterdag 16-08-2013 een bovenfreesmachine besteld, het is nu dinsdag 20-8-2013 en heb nu nog geen antwoord op mijn mail wat ik vraag wanneer ik deze bestelling mag ontvangen,tot op heden niets gehoord,probeer al steeds te bellen maar blijft in gesprek,wil nu weten waneer die nu word geleverd in verband met verjaardag a.s zaterdag,en anders wil ik dat het geld terug gestort wordt. Zodat wij een ander cadeau kunnen kopen. b.v.d

Gewenste Oplossing:

dat ik wat duidelijker antwoord krijg op vragen die er gesteld word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agroluxe.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agroluxe.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM