Mijn Klacht:
Ik heb het nooit ontvangen,had het voor mijn dochter besteld,was gratis alleen bezorgkosten.
Zij gaat zaterdag op vakantie.
Gewenste Oplossing:
Als u het nog voor die tijd op kan sturen.
Klacht: jurkje in meerdere manieren te dragen wit
meike2006 op 18 augustus 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Conform de levertijd worden alle jurkjes deze week verzonden. U kunt de jurk binnen enkele dagen thuis verwachten. Heeft u nog vragen? Dit kan via [email protected] Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Feedback van de klant:
dank u voor de snelle oplossing. Met v g Truus Charite
Een klant heeft een jurkje besteld voor haar dochter, dat gratis was, maar alleen bezorgkosten met zich meebracht. Het jurkje is echter nooit ontvangen, terwijl de dochter op zaterdag op vakantie gaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 19 augustus 2013 om 13:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Conform de levertijd worden alle jurkjes deze week verzonden.
U kunt de jurk binnen enkele dagen thuis verwachten.
Heeft u nog vragen? Dit kan via [email protected]
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
meike2006
Heeft op 20 augustus 2013 om 10:00 geantwoord
dank u voor de snelle oplossing.
Met v g Truus Charite
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
