Klacht: grouponcode: 20/2924 controlecode: 491D724FD3

marionleo op 15 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2013

Een consument heeft meer dan een jaar geleden een bon gekocht voor een schoonheidsbehandeling bij Schoonheidssalon Dhana Laxmi, maar kon geen afspraak maken omdat de salon volgeboekt was. Na het maken van een afspraak voor juli 2013 werd de consument op de ochtend van de behandeling gebeld met de mededeling dat de salonhouder niet kon komen, maar sindsdien is er geen contact meer geweest.

Mijn Klacht:

Ruim een jaar geleden heb ik een bon gekocht voor een schoonheidsbehandeling bij Schoonheidssalon Dhana Laxmi
Toen ik een afspraak wilde maken gaf zij aan dat zij het hele jaar al vol zat. Van Groupon kreeg ik de melding dat deze bon ook nog gheldig zou zijn in 2013.
Ik heb toen een afspraak gemaakt voor juli 2013. De ochtend van de behandeling werd ik opgebeld dat zij niet kon omdat zij gevallen was en mij zou bellen. Ik heb haar inmiddels nog gebeld maar er wordt niet opgenomen. Mij heeft zij niet meer gebeld.

Gewenste Oplossing:

Dit heeft mij al diverse telefoontjes gekost en ik heb er geen vertrouwen n meer in. Ik wil dan ook mijn geld teruggestort hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM