Mijn Klacht:
Heb hot shapers besteld. Aangegeven dat ik de digitale acceptgiro wilde, maar die heb ik niet ontvangen. Hoe kan ik nu betalen
Gewenste Oplossing:
Als de acceptgiro binnen komt.
Klacht: Digitale acceptgiro
Maris1 op 15 augustus 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
AfterPay voert voor tommyteleshopping.com het volledige achteraf-betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen, uiteraard ontvangt u deze wanneer uw bestelling is bezorgd.
Feedback van de klant:
Toen ik het bestelde stond er dat ik eerst moest betalen, dan kreeg ik de bestelling. Nu krijg ik eerst de hot shapers, dan moet ik betalen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 15 augustus 2013 om 16:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
AfterPay voert voor tommyteleshopping.com het volledige achteraf-betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen, uiteraard ontvangt u deze wanneer uw bestelling is bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Maris1
Heeft op 19 augustus 2013 om 06:38 geantwoord
Toen ik het bestelde stond er dat ik eerst moest betalen, dan kreeg ik de bestelling. Nu krijg ik eerst de hot shapers, dan moet ik betalen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
