Klacht: Geen toegang tot bus 22 met schilderij van de Ikea

laurasetz22 op 12 augustus 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2013
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2013

Een klant van Qbuzz ervaart problemen met het meenemen van een groot schilderij in bus 22. De buschauffeuse weigerde de klant mee te nemen, omdat het schilderij te groot zou zijn, wat leidde tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn vriend en ik hadden een schilderij gekocht bij de Ikea maar die bleek niet te passen in de auto. Mijn vriend besloot met de bus te gaan, en ik met de auto. Aangekomen bij de bus, weigerde de buschauffeuse mijn vriend mee te nemen omdat het schilderij te groot zou zijn en ze was geen verhuisbedrjf. Ik vind dit meer dan belachelijk. hij moest het hele stuk naar huis lopen. meer dan belachelijk en geen stijl voor een bedrijf als qbuzz. Als je op vakantie gaat mag je toch ok je koffer meenemen in de bus? Nou het schilderij was net zo groot als een grote koffer.

Gewenste Oplossing:

ik hoef geen oplossing, maar ik wil het gewoon melden. Het gaat om buslijn 22 van euroborg P+R naar haren p+r om 21;35 vanaf de bushalte Ikea. Misschien d desbeteffende chauffeuse even hierop aanspreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten